Русский язык

Не являетесь пользователем?  
Имя пользователя    Пароль
 

Часто задаваемые вопросы вопросы (FAQ)


10 самых популярных часто задаваемых вопросов пользователей:


10 самых популярных часто задаваемых вопросов для фотографов:

Что мне делать

Если ваш браузер при попытке входа застывает на странице приветствия, пожалуйста, проверьте правильность системных часов (дата/время/год).

Если появляется страница ошибки входа, убедитесь, что Caps lock отключен т.к. имя пользователя и пароль чувствительны к регистру. Также проверьте параметры cookie браузера - уровень безопасности должен быть средним, и очистите все cookie и кэш браузера.

Если ошибка продолжается, пожалуйста, попробуйте восстановить пароль.

http://russki.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Если это не приводит к решению вопроса - свяжитесь со Службой по отношениям с клиентами.

Где я могу найти квитанции?

Квитанции об оплате хранятся в деталях счета. Щелкните на закладку ‘Детали счета’, находящуюся в верхней части сайта. Затем нажмите на закладку ‘Финансовая информация’, а затем щелкните на ‘Получить квитанции об оплате’. Здесь будут показаны все ваши квитанции об оплате за приобретенные материалы.

Что мне делать, если кредиты были сняты, но я испытываю трудности с загрузкой?

Если вы испытываете трудности с загрузкой, пожалуйста, свяжитесь со Службой по отношениям с клиентами, сообщив номер файла, и мы пошлем вам файл по электронной почте или возместим ваши кредиты. Помните, что для повторной загрузки без дополнительной оплаты у вас имеется 24 часа с момента первой загрузки.

Что такое кредит и как он работает?

iStockphoto работает через систему микро-платежей, которая позволяет покупать изображения партиями. Вы осуществляете предоплату некоторого количества кредитов, а затем расходуете их на покупку изображений. Изображения стоят от 1 до 20 кредитов за загрузку, в зависимости от типа файла и разрешения изображения.

Как я могу купить изображение на вашем сайте?

iStockphoto работает на основе системы кредитов. Приобретайте некоторое количество кредитов и расходуйте их на изображения. Экстра маленькое изображение стоит 1 кредит, маленькое изображение стоит 3 кредита, среднее изображение стоит 5 кредитов, большое изображение стоит 10 кредитов, изображение размера XL стоит 15 кредитов, а изображение размера XXL стоит 20 кредитов.

Почему ваши изображения такие недорогие/дешевые?

Изображения вносятся на сайт индивидуальными фотографами, талант которых находится в диапазоне от любителей до профессионалов. Нашей целью является обеспечить клиентов прекрасными фотографиями, которые к тому же им по карману.

Что делать
Если вы не можете запомнить ваше имя пользователя или пароль, следуйте пожалуйста по данной ссылке http://russki.istockphoto.com/istock_lostpassword.php и заполните необходимую информацию. Вы получите электронное письмо с вашим именем пользователя и ссылку для возвращения исходного пароля.
Как изменить имя пользователя?

Если вы захотите изменить имя пользователя, пожалуйста, свяжитесь со Службой по отношениям с клиентами, сообщив новое желаемое имя пользователя.

Как изменить пароль?

Для изменения пароля щелкните на закладку ‘Детали счета’, находящуюся в верхней части сайта. Затем в правой части страницы под заголовком ‘Инструменты’ нажмите ‘Изменить пароль’.

Как я могу использовать ваши изображения? Являются ли они безгонорарными?

Все изображения на нашем сайте являются безгонорарными. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке для просмотра лицензионного договора, который очерчивает разрешенные и запрещенные сферы использования.

http://russki.istockphoto.com/license.php

Если у вас остаются вопросы, пожалуйста, свяжитесь со Службой по отношениям с клиентами.

Что может и что не может быть загружено?

Для того чтобы узнать, что может, а что не может быть загружено, пожалуйста, прочитайте наше Обучающее руководство фотографа: http://russki.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Для того чтобы увидеть список изображений, которые нам нужны и не нужны, ознакомьтесь также со страницей нужных и не нужных нам файлов: http://russki.istockphoto.com/needed.php

Как мне стать фотографом-автором для iStockphoto?
Каждый может подать заявку на то, чтобы стать фотографом iStockphoto. Авторы должны будут прочитать наше онлайновое обучающее руководство, которое можно найти, щелкнув на ссылку “Загрузка”. После этого вам нужно будет ответить на несколько вопросов, а затем загрузить удостоверение личности государственного образца в формате JPEG. Оно требуется для подтверждения вашей личности и возраста. В заключение вы должны будете загрузить 3 тестовых изображения для рассмотрения нашей инспекционной командой. О нашем решении мы сообщим вам по электронной почте, а также вы можете узнать о статусе вашей заявки, снова щелкнув на ссылку “Загрузка”.
Как загружать векторную графику и файлы в формате Flash?
Векторная графика:
  1. Save your vector illustration as an Adobe Illustrator 8 .EPS (Encapsulated Postscript) file. Your EPS file should be saved as an AI8 compatible EPS.
  2. Open the file in Adobe Photoshop and create a 1920 x 2800 pixel RGB JPEG preview of your file.
  3. If you would like to include alternate file formats (AI, PDF, etc) you can place them in a separate ZIP folder
Файлы в формате Flash:
  1. Создайте .SWF версию вашего файла.
  2. Создайте уменьшенное изображение вашего файла в RGB JPEG с размером в 380 точек (в ширину или высоту в зависимости от ориентации вашей иллюстрации).
  3. Поместите ваш файл .FLA в папку и заархивируйте папку в формате ZIP.
  4. Можно переходить к заполнению формы т.к. вы готовы загрузить ваш ZIP архив, SWF и JPEG картинку.
В каких случаях мне нужна расписка модели?
Если на ваших изображениях имеется идентифицируемое лицо человека, то вам понадобится расписка модели.
Как долго займет рассмотрение моей заявки или изображений?
Каждое изображение индивидуально проверяется нашими Аттестационными администраторами на предмет соответствия различным критериям: размера, типа файла, качества и "правовой чистоты". Это означает, что каждое изображение в библиотеке было загружено, просмотрено в полноразмерном варианте, тщательно проверено и оценено с точки зрения качества как минимум одним, а иногда двумя или большим количеством Аттестационных инспекторов.

Если вы - новый фотограф и недавно загрузили файлы, пожалуйста, будьте терпеливы. Ваше изображение будет рассмотрено в порядке очереди. Нет никакой необходимости загружать его снова или слать нам письмо.
Где я могу найти форму расписки модели?
Пример расписки модели можно загрузить в формате PDF по адресу http://www.istockphoto.com/docs/modelrelease.pdf
Сколько зарабатывает фотограф / какова структура вознаграждения?
Структура вознаграждения на iStockphoto составляет 20%. Если у вас эксклюзивный статус, то вы можете получать до 40%. Узнайте больше по адресу http://russki.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.
Если мой статус фотографа утвержден, то предоставленные мной пробные изображения принимаются автоматически?
Нет, для подтверждения вам нужно будет заново подать эти изображения на рассмотрение инспекторов.
Каковы необходимые спецификации изображений и правила их загрузки?
  1. Изображения должны быть только формата RGB JPG
  2. Вы должны владеть полными правами на загружаемое изображение. Это означает что вы должны быть фотографом или художником, создавшим изображение.
  3. Все изображения торговых марок должны быть удалены. Это относится к логотипам, торговым маркам и объектам с элементами, защищенными авторским правом. Это может также распространяться на такие защищенные авторским правом изделия как литые скульптуры, игрушки, архитектуру и другие элементы дизайна. Проверяются правовые аспекты каждого файла.
  4. Размеры файлов: чем больше, тем лучше. Оптимальный размер 300 dpi, 5" x 7". Изображения с размером 640x480 в большинстве случаев не подходят. Все файлы должны иметь размер не менее 1200 x 1600 точек (меньшие размеры будут автоматически отбраковываться).
  5. Ввод ключевых слов и описаний: будьте информативны. Укажите не менее 10 ключевых слов и не используйте названий вроде ‘собака’ или ‘человек’. Указание большего числа ключевых слов заставит ваше изображение чаще появляться в результатах поиска. Изображения с большим числом ключевых слов загружаются чаще.
  6. Разрешение модели на публикацию: по причинам правового характера изображения с четко различимым лицом человека требуют предоставления расписки модели (Расписка модели iStockphoto). Дети изображенные на фото не могут подписывать разрешение на публикацию. Правовой защитник или родители должны поставить подпись за всех детей младше 18 лет. Вы будете извещены в случае необходимости разрешения на публикацию и форма может быть загружена позже если вы неуверенны в его необходимости.
  7. Правовая информация: загрузка изображений
  8. Перед завершением подачи заявки в профиль вашего счета необходимо ввести полные, настоящие имя и фамилию, а также почтовый адрес. Регистрация под фальшивым именем приведет к немедленному запрету на использование сайта.
  9. Более детальная информация доступна в Руководстве для фотографов iStockphoto. (http://russki.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)
Мой файл был отклонен по причине "шума" или "артефактов сжатия". Что это значит?
Немного информации о сжатии: формат JPEG использует метод сжатия с потерями. С целью уменьшения размера файла происходит выбрасывание, иначе, потеря информации. Имеющийся в большинстве программ для работы с изображениями и у цифровых фотокамер параметр "качество" сохранения файлов JPEG определяет масштаб потерь информации. В определенный момент низкие установки качества в процессе сжатия могут дать о себе знать в форме артефактов сжатия (участков изображения, в которых было потеряно слишком много деталей). Избыточное сжатие JPEG может быть заметно либо по общей потере детализации, либо по зернистым/узорчатым местам (особенно на однотонных участках вроде неба).

"Артефакты при сжатии" могут быть вызваны камерой и/или вашим программным обеспечением для редактирования или если выбрано низкое качество фотографий. Также изменение размера, разрешения и повторные сохранения могут уменьшить качество JPEG-изображения, поэтому следует быть осторожным при их повторном сохранении. Например, если фото было пересохранено 4 раза (даже при качестве "12" или "Наилучшее"), качество изображения будет ухудшаться. С учетом этого, очевидно, что лучше всего начать с работу как можно более чистым изображением. Лучше всего перепроверить параметры фотокамеры и удостовериться, что изображения сохраняются в наилучшем качестве.

"Шум"(лишние пиксели различных цветов) в большинстве случаев создается цифровыми камерами, особенно при съемке в тени или в условиях плохого освещения, и усугубляет проблемы со сжатием, упомянутые выше. Вы должны перепроверить установку ISO/ASA вышей камеры и убедиться, что она установлено в самое низкое значение (обычно 100). В цифровых камерах, наибольшие значения (200 или 400) всегда приводят к высокому уровню шума (так же как и на пленке).